Última atualização: 21 de outubro de 2026
1. Quem sou
Os serviços propostos em genealogia-portugal.com são realizados por António Martins, genealogista, empresário em nome individual registado em França.
SIRET: 914 610 803 00019
Morada: 5 rue des Vergers, 74140 Douvaine, França
E-mail: contact@genealogia-portugal.com · Telefone: +33 7 68 45 75 36
As presentes condições gerais de venda aplicam-se a todos os serviços encomendados por um particular ou por um profissional. Prevalecem sobre qualquer outro documento, salvo acordo escrito em contrário.
2. Serviços
Os serviços estão descritos nas páginas do site: leitura e tradução de registos antigos, pesquisa de uma linhagem, pesquisa das raízes completas, genograma com ou sem pesquisa, pesquisas específicas mediante orçamento. Os resultados são entregues em PDF, por e-mail. As sessões de análise do genograma decorrem por videochamada ou telefone.
As traduções fornecidas são traduções de trabalho, não oficiais. Não substituem uma tradução certificada nem constituem um acompanhamento em processos de nacionalidade.
A psicogenealogia é um caminho de compreensão pessoal. Não substitui um acompanhamento médico ou psicológico.
3. Orçamento e encomenda
Uma primeira conversa, gratuita e sem compromisso, permite definir o seu pedido. Envio-lhe depois um orçamento escrito com o serviço, o preço, o prazo estimado e as despesas eventuais. A encomenda torna-se firme quando aceita o orçamento por escrito (e-mail ou orçamento assinado) e o sinal previsto é pago.
4. Preços
Os preços são indicados em euros, com todos os impostos incluídos. IVA não aplicável, artigo 293 B do Código Geral dos Impostos francês. O preço aplicável é o do orçamento aceite.
As despesas com registos oficiais (certidões das Conservatórias, cópias de arquivo) não estão incluídas no preço. São faturadas ao preço real, sem margem, após o seu acordo.
5. Pagamento
- Leitura e tradução de registos: pagamento na encomenda.
- Linhagem, raízes completas, genograma com pesquisa, pesquisas mediante orçamento: sinal de 30 % na encomenda, restante na entrega dos resultados.
- Genograma sem pesquisa: sinal de 30 % na encomenda, restante antes da segunda sessão.
O pagamento é feito por transferência bancária. É emitida uma fatura para cada pagamento.
6. Prazos
Os prazos indicados no site e no orçamento são estimativas. Dependem do estado dos arquivos e dos prazos das Conservatórias para emitir as certidões. Informo-o de qualquer atraso importante.
7. Direito de livre resolução
Se for um particular, dispõe de um prazo de 14 dias a contar da aceitação do orçamento para desistir, sem ter de se justificar. Basta informar-me por e-mail, por exemplo com o formulário abaixo. O sinal é-lhe então reembolsado no prazo de 14 dias.
Se pretender que eu comece a pesquisa antes do fim desse prazo, deve pedi-lo expressamente por escrito. Nesse caso:
- se desistir durante o serviço, paga a parte do trabalho já realizada;
- se o serviço estiver totalmente realizado antes do fim do prazo, deixa de poder desistir.
Modelo de formulário de livre resolução (a enviar para contact@genealogia-portugal.com):
«Comunico por este meio que desisto do contrato relativo ao seguinte serviço: … Encomendado em: … Nome: … Morada: … Data: … Assinatura (se enviado em papel): …»
8. Obrigação de meios
Comprometo-me a conduzir a pesquisa com cuidado e segundo as regras da genealogia: cada informação assenta num registo, e as hipóteses são assinaladas como tal. Não posso garantir um resultado: alguns livros desapareceram, têm lacunas ou estão ilegíveis, e algumas linhagens interrompem-se (exposto, livro destruído).
Se um ramo não puder ser continuado, explico-lhe porquê e indico as pistas que restam. O trabalho já realizado continua a ser devido. Se um registo a traduzir se revelar ilegível, aviso-o antes de o faturar.
9. Os seus documentos e os seus dados
Os documentos de família que me confia servem apenas para a sua pesquisa. Não são publicados nem transmitidos a terceiros. O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na política de privacidade.
10. Utilização dos resultados
Os PDF entregues (árvore, caderno, genograma, transcrições e traduções) destinam-se a uso pessoal e familiar. Pode imprimi-los e partilhá-los com a sua família. Qualquer publicação comercial requer o meu acordo.
11. Reclamações e mediação
Para qualquer reclamação, escreva-me para contact@genealogia-portugal.com: respondo no prazo de 15 dias.
Se for um particular e o desacordo persistir, pode recorrer gratuitamente ao seguinte mediador do consumo: CNPM – Médiation de la consommation, 27 avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond, França – cnpm-mediation-consommation.eu.
12. Lei aplicável
As presentes condições gerais de venda estão sujeitas à lei francesa. Se for um particular residente noutro país, mantém a proteção das regras imperativas do seu país de residência. Estas condições existem em francês e em português: em caso de litígio, só a versão francesa faz fé.